Politika e privatësisë
Përditësuar më: 27 tetor 2026
Kjo politikë përshkruan si funksionon RentDesk24 sot. Plotësoni të dhënat e operatorit në kllapa dhe kërkojini një juristi ta shqyrtojë para publikimit.
1. Kush është përgjegjës
[Operator legal name], [Street, city, Kosovo], [Business registration no.] (“ne”) e operon RentDesk24 dhe është kontrollues për të dhënat personale të përshkruara në këtë politikë, përveç rasteve kur pika 6 thotë se veprojmë në emër të një pronari.
Pyetje dhe kërkesa për privatësinë: [email protected].
Të dhënat personale i përpunojmë në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe, kur zbatohet, me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).
2. Çfarë mbledhim
| Kategoria | Shembuj | Burimi |
|---|---|---|
| Të dhënat e llogarisë | Emri, emri i përdoruesit, emaili, gjuha, roli, menaxheri të cilit i përkisni, fjalëkalimi (ruhet vetëm si hash Argon2id) | Ju, ose menaxheri / administratori që e krijoi llogarinë |
| Të dhënat e sigurisë dhe përdorimit | Adresa IP, lloji i shfletuesit, kohët e hyrjes, tentimet e dështuara, kompjuterët e mbajtur mend, regjistri i veprimeve | Përdorimi juaj i aplikacionit |
| Të dhënat e pronave | Adresa, sipërfaqja, përshkrimi, fotot (të dhënat e vendndodhjes hiqen gjatë ngarkimit), të dhënat bankare për pagesën e qirasë | Pronarët |
| Të dhënat e qiramarrësve dhe kontratave | Emri i qiramarrësit, telefoni, telefoni emergjent, emaili, gjuha, shënimet private, datat e kontratës, qiraja, statusi i pagesës | Pronarët |
| Dokumentet | Kontrata të nënshkruara, letërnjoftime, fatura, dëshmi pagese | Pronarët dhe qiramarrësit |
| Kostot e investimit | Data, kategoria, përshkrimi dhe shuma e kostove për pronë | Pronarët |
| Regjistrat e emailave | Cila kujtesë iu dërgua cilës adresë dhe nëse iu dorëzua serverit tonë të postës | Krijohen nga aplikacioni |
Nuk mbledhim të dhëna të kartelave bankare dhe nuk blejmë të dhëna për ju nga palë të treta.
3. Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze ligjore
| Qëllimi | Baza ligjore |
|---|---|
| Krijimi dhe funksionimi i llogarisë, shfaqja e të dhënave, dërgimi i kujtesave dhe emailave të faqes së qiramarrësit që keni vendosur | Përmbushja e kontratës sonë me ju |
| Mbrojtja e llogarive dhe e Shërbimit: kufizimi i hyrjeve, zbulimi i cookies së kopjuar, regjistri i veprimeve, parandalimi i keqpërdorimit | Interesi ynë legjitim për një shërbim të sigurt |
| Mesazhet e shërbimit (sinjalizime sigurie, ndryshime të kushteve apo çmimit) | Kontrata dhe interesi legjitim |
| Përgjigja ndaj pyetjeve dhe kërkesave | Interesi legjitim ose kërkesa juaj |
| Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe kërkesave të autoriteteve | Detyrim ligjor |
Nuk i përdorim të dhënat tuaja për reklama, nuk i shesim dhe nuk marrim vendime të automatizuara për ju që kanë efekte ligjore apo të ngjashme të rëndësishme.
4. Cookies
Faqja (rentdesk24.com) nuk vendos asnjë cookie dhe nuk ngarkon skripte analitike, reklamuese apo të rrjeteve sociale. Fontet dhe fotot shërbehen nga serveri ynë.
Aplikacioni (app.rentdesk24.com) përdor vetëm cookies rreptësisht të nevojshme:
| Cookie | Qëllimi | Kohëzgjatja |
|---|---|---|
| Cookie e seancës | Ju mban të kyçur dhe i mbron formularët nga falsifikimi | Derisa të mbyllni shfletuesin, më së shumti 8 orë |
| Cookie “Më mbaj të kyçur” | Vetëm nëse e zgjidhni: ju kyç sërish në atë shfletues | 30 ditë, ose derisa të dilni, të ndryshoni fjalëkalimin apo ta harroni kompjuterin |
Meqë këto cookies duhen për shërbimin që kërkoni, nuk nevojitet banner pëlqimi. Zgjedhja e gjuhës ruhet në seancë dhe në llogari.
5. Kush i sheh të dhënat tuaja
- Ju, dhe personat të cilëve u jepni qasje.
- Menaxheri juaj (nëse llogaria i përket një menaxheri) i sheh pronat, kontratat, qiramarrësit dhe dokumentet tuaja vetëm për lexim. Menaxherët dhe administratorët nuk i shohin kostot e investimit.
- Administratorët e platformës mund t’i menaxhojnë llogaritë dhe ta lexojnë regjistrin e veprimeve.
- Qiramarrësit shohin, në faqen e tyre private, pronën, datat e kontratës, shumën, të dhënat bankare, kontaktet e veta dhe dokumentet e kontratës.
- Ofruesit e shërbimeve që përpunojnë të dhëna për ne me kontratë: ofruesi i hostimit [Hosting provider name] (serverë në [country]) dhe ofruesi i dërgimit të emailave [Email delivery provider, e.g. your hosting provider or Brevo]. Ata mund t’i përdorin të dhënat vetëm për të na ofruar shërbimin e tyre.
- Autoritetet, vetëm kur e kërkon ligji.
Nëse të dhënat transferohen jashtë Kosovës apo BE/ZEE, sigurohemi që të mbrohen me vendim përshtatshmërie ose me klauzola kontraktuale standarde.
6. Të dhënat që pronarët shtojnë për qiramarrësit
Kur një pronar apo menaxher shton të dhëna për qiramarrës (emra, kontakte, shënime, dokumente), pronari është kontrollues i atyre të dhënave dhe RentDesk24 i përpunon në emër dhe sipas udhëzimeve të pronarit, vetëm për të ofruar Shërbimin. Në këtë rol ne:
- i përpunojmë të dhënat vetëm për të ofruar Shërbimin dhe sipas mënyrës si e përdor pronari;
- i mbajmë konfidenciale dhe të mbrojtura me masat në pikën 8;
- përdorim vetëm ofruesit e shërbimeve të listuar në pikën 5;
- e ndihmojmë pronarin t’u përgjigjet kërkesave të qiramarrësve dhe i fshijmë të dhënat kur pronari i fshin ose e mbyll llogarinë.
Qiramarrësit: për pyetje rreth të dhënave tuaja, kontaktoni fillimisht pronarin. Mund të na shkruani edhe neve; kërkesën ia përcjellim pronarit dhe ju ndihmojmë.
7. Sa kohë i ruajmë të dhënat
| Të dhënat | Ruhen |
|---|---|
| Llogaria, pronat, qiramarrësit, kontratat, dokumentet, kostot | Derisa t’i fshini ose ta mbyllni llogarinë; pastaj fshihen brenda 30 ditëve |
| Regjistri i veprimeve | 24 muaj |
| Tentimet e hyrjes | 90 ditë |
| Linket e rivendosjes së fjalëkalimit dhe të konfirmimit të emailit | 30 ditë |
| Kompjuterët e mbajtur mend | Derisa të skadojnë (30 ditë) ose t’i harroni |
| Kopjet rezervë | Mbishkruhen brenda 30 ditëve |
8. Si i mbrojmë
- HTTPS për gjithë trafikun; koka sigurie strikte në çdo faqe.
- Fjalëkalimet ruhen me Argon2id; bllokim i përkohshëm pas hyrjeve të gabuara të përsëritura; linke njëpërdorimëshe me afat për rivendosjen e fjalëkalimit.
- Fotot dhe dokumentet ruhen jashtë dosjes publike të faqes dhe kontrollohen me llogarinë tuaj ose linkun e qiramarrësit në çdo kërkesë; fotot rikodohen, gjë që heq edhe të dhënat e fshehura të vendndodhjes.
- Qasje sipas roleve, regjistër i veprimeve dhe mundësia për t’i mbyllur të gjitha seancat e llogarisë.
- Qasja në bazën e të dhënave e kufizuar vetëm te aplikacioni, me kopje rezervë të rregullta.
Nëse një shkelje e të dhënave personale ka gjasë të rrezikojë të drejtat tuaja, do t’ju njoftojmë juve dhe autoritetin mbikëqyrës siç kërkon ligji.
9. Të drejtat tuaja
Keni të drejtë të qaseni në të dhënat tuaja, t’i korrigjoni, fshini apo kufizoni, t’i merrni në format të bartshëm, dhe të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim. Për t’i ushtruar këto të drejta, shkruani në [email protected] nga emaili i llogarisë suaj; përgjigjemi brenda 30 ditëve.
Mund të ankoheni edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Republikës së Kosovës, ose te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin e BE-së ku jetoni.
10. Fëmijët
RentDesk24 nuk është menduar për persona nën 18 vjeç dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhënat e tyre.
11. Ndryshimet e kësaj politike
Do ta përditësojmë këtë faqe kur ndryshon përpunimi ynë, dhe do t’i njoftojmë mbajtësit e llogarive me email për ndryshimet e rëndësishme.
12. Kontakti
[Operator legal name], [Street, city, Kosovo]
Privatësia: [email protected]
Siguria: [email protected]